物流對(duì)質(zhì)量管理需要注意什么
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物流對(duì)象的質(zhì)量主要是指物流過程中對(duì)物流對(duì)象的保護(hù)。 該保護(hù)包括：數(shù)量保護(hù)； 質(zhì)量保障； 預(yù)防災(zāi)難。
物流服務(wù)質(zhì)量是物流質(zhì)量管理的重要內(nèi)容。 這是因?yàn)槲锪鳂I(yè)具有很強(qiáng)的服務(wù)性質(zhì)，而物流業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，這說明其性質(zhì)主要在于服務(wù)業(yè)。 因此，整個(gè)物流的質(zhì)量目標(biāo)是其服務(wù)質(zhì)量。 服務(wù)質(zhì)量因用戶而異，這需要掌握和理解用戶需求。
工作質(zhì)量是指物流的每個(gè)環(huán)節(jié)，每種工作類型和每個(gè)崗位中特定工作的質(zhì)量。 工作質(zhì)量和物流服務(wù)質(zhì)量是兩個(gè)相關(guān)但不相同的概念。 物流服務(wù)質(zhì)量的高低取決于每個(gè)工作質(zhì)量的總和。 因此，工作質(zhì)量是物流服務(wù)質(zhì)量的一定保證和基礎(chǔ)。 以工作質(zhì)量為重點(diǎn)，一定程度上保證物流服務(wù)質(zhì)量。
物流工程是支持物流活動(dòng)的整體工程系統(tǒng)。 它可以分為兩類：整體網(wǎng)絡(luò)工程系統(tǒng)和特定的技術(shù)工程系統(tǒng)。
